【唐迟,问你个问题啊,在正常情况下,你们男孩子会给自己兄弟送衣服吗……】
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影子网的运营比宋澜预想得还要顺利,这才上线才半个月的时间,手机app的下载量已经达到20万,注册用户超过8万,成交的订单数也达到1万笔。
根据问卷调查,这些用户大多是被影子网这超低的折扣吸引,特别是做开业大酬宾的那一周内,下单买东西的人数飞涨,后来的速度虽然有所减缓,但总的趋势还是不断上升的。
最早下单用户的评论已经反馈来了,大多都是称赞影子网的,偶尔有一些不太好的声音,比如说寄来的书有问题的,也被客服用换书或者退款的方法解决了。总而言之,目前在同类购书网站中,影子网的口碑不错。
当然,网上也不全是溢美的声音,有些用户在使用了之后也提了不少意见,其中有些有可行性的被网站专门的工作人员记录下来,后期会根据这些来调整优化。
在这些意见中,最常出现的是反映图书种类太少的问题。
影子网是以网站自营的形势进行交易的,也就是说,由网站直接与厂商联系,进货、销售、发货等环节都是网站方来经营的,相比于由第三方商家入驻而言,价格上有所优惠,质量上也更有保证。
但有一个问题,网站合作的厂商并不能囊括所有,有些没有合作的厂商出版的图书在网站上就找不到,种类便不够齐全。
对于那些大型的购书网站来说,这不是什么大问题,它们都已经营多年,所囊括的图书种类已经非常多了,基本上只要不是特别偏或是绝版多年的图书,在网站上都能找得到。但影子网不同,这是一家才刚刚成立不久的网站,尽管宋澜在网站上投入了不少,但家底也不是一时半会儿就能积累起来的,因此容易会被诟病说书的品种不全。
倒是可以通过引入第三方商家来弥补这个问题,就像某宝一样,网站给其他店铺提供一个售卖的平台,至于别人卖什么就不是网站能决定了的。不过这样也会有问题:如果第三方商家卖的是盗版,或是以次充好怎么办?岂不是砸了网站辛辛苦苦建立起来的招牌?
之前也不是没有这样的案例,有个卖化妆品的网站原先只是自营自家的东西,口碑还挺不错的。引入了第三方商家后,由于那些商家卖的商品有不少假货,被曝光出来后,那家网站的口碑跌入谷底,成了网上著名的假货网。
影子网上线以后,也不是没有其他商家来找网站说要入驻。因为考虑到现阶段找上门的第三方商家良莠不齐,且大多质量不高,经过几番激烈的讨论,宋澜决定还是暂时拒绝第三方商家入驻的请求,现阶段网站所有商品都采取自营模式。等到未来网站发展进入稳定阶段,再经过仔细筛选引入第三方商家,这样稳妥一点,也能吸引更多更好的商家。
从这一点也能看得出来,别看宋澜野心不小,他行事还是比较稳健小心的,不是太冒险激进。