门成立一个退货处理团队，通过分析决定客户的退货是否有理。”
“如果客户的退货是属于没有任何商品质量问题，没有任何配送延误问题，没有任何意外问题，那么就可以将这个用户的信息添加到观察区。”
“一次是观察区，但对客户今后的购物没有任何影响，两次是重点观察区，同样对客户的购物没有任何影响，但事不过三，一旦出现三次之后，就拉入黑名单，如遇到抢购或者商城福利时，将失去享受资格。”
“在购物的时候，配送也会自动调整至末尾配送，也就是说，其它客户的订单优先配送，黑名单的客户自动延迟配送。”
“而且拉入黑名单还会影响到万界钱包信用积分，将来在万界钱包中借钱或是贷款，都将会受到影响。”
“而且还会失去在商城中购买昂贵商品时分期付款的资格。”
“但如果黑名单中的用户在连续一段时间内的购物情况良好，可以慢慢从黑名单中移除，再转到重点观察区。”
“我想董事长之所以弄出这个信用积分，肯定也是想到过这些问题的。”
冷雨夜在他的方案中条理清晰的讲述了他的方案。
当万界商城的高层们看到这方案后，顿时眼前一亮，最后当即就决定了采用这个方案。
于是按照承诺，万界电商的负责人亲自带着50万现金找到了这名叫冷雨夜的员工，并且当着公司所有员工的面，jiāo给了他。
“经过公司研究决定，提升你为退货处理部门的总监，负责分析判断退货理由。。”
不仅发巨额奖金，还升职加薪，这一幕顿时公司其他员工们都无比羡慕。
那冷雨夜闻言，也是一愣，随即心中也有些激动。
他虽然姓冷，但xing格一点也不冷，在得知这个消息之后，顿时大喜不已。
“大家今后如果对于万界商城的发展有什么意见，可以任意向我们的邮箱中投递意见，一经采纳，奖金升职全部不在话下。”
万界商城的负责人通过这次事件，明白了集思广益的好处，于是便定下规矩。
随后，万界商城便正式实施了这个规定，这个规定一经出台，便是引起了一阵轰动。